Často kladené otázky a odpovědi

JITOZ s.r.o. - Často kladené otázky a odpovědi.

Hledáte rychlé odpovědi, které vám pomohou s hladkým úklidem? Další pomoc najdete v těchto často kladených otázkách.

Odpovědi na vaše otázky ohledně uklid: Jednoduché, jasné, připravené na vše bezchybné!

Jaké služby JITOZ poskytuje?

JITOZ nabízí komplexní profesionální úklidové služby pro komerční firmy i bytové domy po celé České republice. Specializujeme se na přizpůsobená čisticí řešení šitá na míru tak, aby splňovala jedinečné požadavky konkrétních prostorových a průmyslových potřeb každého klienta.

Jak mohu požádat o cenovou nabídku nebo konzultaci?

Kontaktujte nás prostřednictvím našich webových stránek na adrese jitoz.cz nebo zavolejte našemu zákaznickému servisu. Poskytujeme bezplatné konzultace, kdy posoudíme váš prostor, prodiskutujeme vaše konkrétní potřeby a vytvoříme plán úklidu na míru s transparentní cenou.

Nabízíte bezplatné odhady?

Ano, poskytujeme bezplatné hodnocení na místě a podrobné písemné odhady pro všechny potenciální klienty. To nám umožňuje porozumět vašim specifickým požadavkům a poskytnout přesné ceny.

V jakých oblastech působíte?

Úklidové služby zajišťujeme po celé ČR. Kontaktujte nás pro potvrzení dostupnosti služby ve vaší konkrétní lokalitě.

Jakým typům firem poskytujete služby?

Specializovaný úklid zajišťujeme pro:

- Kancelářské budovy a sídlo společnosti

- Restaurace, kavárny a stravovací zařízení

- Zdravotnická zařízení, kliniky a zdravotnická střediska

- Maloobchodní prodejny, butiky a nákupní centra

- Sportovní zařízení, tělocvičny a fitness centra

- Showroomy a prostory orientované na zákazníky

- Podniky na více místech a franšízové operace

- Nabízíme také úklidové služby pro domácnosti

Jak jinak řešíte úklid restaurace?

Úklid restaurace vyžaduje přísné dodržování zdravotních a bezpečnostních norem. Zaměřujeme se na hloubkové čištění kuchyní, prostor pro přípravu jídel, jídelen a povrchů s vysokým dotykem. Náš tým je vyškolen v hygienických požadavcích na stravování a používá vhodné metody sanitace.

Čím je úklid vašeho zdravotnického zařízení výjimečný?

Chápeme, že lékařské prostředí vyžaduje nejvyšší standardy čistoty. Náš tým používá dezinfekční prostředky nemocniční kvality, dodržuje přísné protokoly pro prevenci kontaminace a věnuje zvláštní pozornost vyšetřovnám, čekárnám a povrchům lékařského vybavení.

Můžete vyčistit více obchodních míst?

Absolutně. Poskytujeme komplexní úklidové služby pro podniky s více provozovnami nebo umístěními a zajišťujeme konzistentní kvalitu a standardy ve všech vašich zařízeních.

Pracujete kolem pracovní doby?

Ano, nabízíme flexibilní plánování včetně úklidu mimo pracovní dobu, víkendů a časných ranních hodin, abychom minimalizovali narušení vašich obchodních operací.

Co zahrnuje úklid vašeho domova?

Naše úklidové služby pokrývají všechny oblasti vašeho domova včetně kuchyní, koupelen, ložnic, obytných prostor a často zanedbávaných prostor, jako jsou soklové lišty, svítidla a za nábytkem. Zanecháváme každý kout zářivě čistý a svěží.

Poskytujete jednorázový nebo opakovaný úklid domácnosti?

Nabízíme jak jednorázové hloubkové čištění, tak i opakované údržbové čištění v týdenních, dvoutýdenních nebo měsíčních plánech podle vašich preferencí a potřeb.

Mohu si přizpůsobit, jaké prostory u mě doma uklízíte?

Ano, spolupracujeme s vámi na vytvoření personalizovaného kontrolního seznamu úklidu, který se zaměří na vaše priority a konkrétní požadavky na váš obytný prostor.

Uklízíte domy, když jsou přítomni obyvatelé?

Můžeme vyhovět jak obsazeným, tak neobsazeným preferencím úklidu. Mnoho klientů dává přednost tomu, aby byli zpočátku přítomni, aby prodiskutovali preference, zatímco jiní poskytují přístup pro pravidelné údržbové čištění.

Jaké čisticí prostředky používáte?

Používáme profesionální čisticí prostředky, které jsou účinné a zároveň bezpečné pro vaše životní prostředí. Můžeme vyhovět požadavkům na ekologické nebo specifické preference produktů na základě alergií nebo citlivosti.

Jsou vaši úklidoví pracovníci pojištěni?

Ano, všichni úklidoví profesionálové JITOZ jsou plně pojištěni pro vaši ochranu a klid.

Jak zajistíte stálou kvalitu?

Každý klient obdrží individuální plán úklidu a naši supervizoři provádějí pravidelné kontroly kvality. Vítáme zpětnou vazbu a přizpůsobujeme naše služby tak, aby byly zachovány nejvyšší standardy.

Co když nejsem s úklidem spokojen?

Spokojenost zákazníka je naší prioritou. Pokud nejste zcela spokojeni, kontaktujte nás do 24 hodin a my se vrátíme k vyřešení jakýchkoliv problémů bez dalších poplatků.

Jak dlouho dopředu musím naplánovat servis?

Pro pravidelné údržbové čištění obvykle vyžadujeme 1-2 týdny předem. U jednorázových nebo hloubkových úklidových služeb můžeme často vyhovět požadavkům během několika dnů, v závislosti na dostupnosti.

Dokážete vyhovět speciálním požadavkům nebo potřebám na poslední chvíli?

Ano, chápeme, že nastávají situace vyžadující okamžitou pozornost. Nabízíme pohotovostní úklidové služby a často dokážeme vyhovět speciálním požadavkům s předstihem.

Co se stane, když potřebuji změnit termín?

Chápeme, že se jízdní řády mění. Chcete-li se vyhnout poplatkům, poskytněte prosím změnu termínu alespoň 24 hodin předem. Budeme s vámi spolupracovat, abychom našli alternativní čas, který bude fungovat.

Poskytujete služby o svátcích a víkendech?

Ano, úklidové služby nabízíme sedm dní v týdnu, včetně svátků, i když za prázdninové služby mohou být účtovány vyšší sazby.

Jak se určuje cena?

Ceny jsou založeny na faktorech, jako je velikost prostoru, frekvence čištění, konkrétní požadované služby a jakékoli speciální požadavky. Poskytujeme podrobné písemné odhady bez skrytých poplatků.

Nabízíte slevy na pravidelný servis?

Ano, klienti, kteří si naplánují pravidelné týdenní, dvoutýdenní nebo měsíční služby, získají zvýhodněné sazby ve srovnání s cenami jednorázového úklidu.

Jaké platební metody přijímáte?

Pro vaše pohodlí přijímáme různé platební metody včetně hotovosti, bankovních převodů a hlavních kreditních karet.

Existuje minimální požadavek na službu?

Minimální požadavky na služby se liší podle místa a typu služby. Toto bude prodiskutováno během vaší úvodní konzultace a jasně uvedeno ve vaší smlouvě o poskytování služeb.

Jsou vaši zaměstnanci prověřeni?

Ano, všichni úklidoví profesionálové společnosti JITOZ procházejí před nástupem do našeho týmu důkladnými prověrkami a screeningem.

Jak zacházíte s klíči a bezpečnostním přístupem?

S bezpečnostním přístupem zacházíme s maximální péčí. Klíče jsou bezpečně uloženy a můžeme využít různé přístupové metody včetně kódů klíčů, bezpečnostních systémů a kontrolovaného přístupu.

Jaká bezpečnostní opatření COVID-19 dodržujete?

Dodržujeme všechny aktuální zdravotní pokyny včetně řádné dezinfekce, ochranných pomůcek v případě potřeby a rozšířených čisticích protokolů zaměřených na povrchy s vysokým dotykem a dezinfekci.

Máte licenci a certifikaci?

Ano, JITOZ je plně licencován a nese všechny požadované certifikace pro profesionální úklidové služby v ČR.

Poskytujete služby hloubkového čištění?

Ano, nabízíme komplexní služby hloubkového čištění, které jdou nad rámec běžné údržby, včetně podrobného čištění oblastí, jako jsou vnitřní spotřebiče, svítidla, podlahové lišty a další běžně přehlížené prostory.

Zvládnete úklid po stavbě nebo rekonstrukci?

Absolutně. Specializujeme se na úklid po stavbě, odstraňování prachu, suti a stavebních zbytků, aby byl váš prostor připraven k nastěhování.

Nabízíte čištění koberců a čalounění?

Zatímco naším primárním zaměřením je generální úklid, můžeme zajistit specializované čištění koberců a čalounění prostřednictvím naší sítě důvěryhodných partnerů.

Můžete pomoci s organizací a uskladněním?

Naší primární službou je úklid, ale v rámci našich služeb můžeme zajistit lehkou organizaci a v případě potřeby můžeme doporučit profesionální organizátory.

Nabízíte ekologické možnosti čištění?

Ano, na požádání můžeme použít netoxické čisticí prostředky šetrné k životnímu prostředí. Tyto produkty jsou bezpečné pro děti, domácí zvířata a osoby citlivé na chemikálie.

Jak likvidujete odpad z úklidu?

Dodržujeme všechny místní ekologické předpisy pro likvidaci a recyklaci odpadu a zajišťujeme odpovědné zacházení se všemi čisticími materiály a odpady.

Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?

Náš tým zákaznických služeb můžete kontaktovat prostřednictvím našich webových stránek na adrese jitoz.cz, telefonicky nebo emailem. Na všechny dotazy reagujeme rychle a profesionálně.

Co když mám stížnost nebo obavu?

Veškerou zpětnou vazbu bereme vážně. S jakýmikoli problémy se okamžitě obraťte na náš tým zákaznických služeb a my se rychle pokusíme problém vyřešit k vaší spokojenosti.

Mohu při každé návštěvě mluvit se stejným úklidovým týmem?

Snažíme se zajistit konzistenci tím, že k vaší lokalitě přidělíme stejný úklidový tým, kdykoli je to možné. To pomáhá zajistit obeznámenost s vašimi preferencemi a požadavky.